IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Denominación: AKMEDIA DESARROLLO DE CONTENIDOS, S.A. DE C.V.
Especialidad: Desarrollo de contenido digital y estrategias de marketing
Contacto: cotizacion@creativestoryhub.com
Sitio Web: creativestoryhub.com
PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD QUE NOS RIGEN
Transparencia Absoluta: Le explicamos claramente qué información solicitamos y para qué la utilizamos.
Proporcionalidad: Solicitamos únicamente los datos necesarios para brindarle nuestros servicios.
Finalidad Específica: Cada dato tiene un propósito claro y no lo utilizamos para fines distintos sin su autorización.
Seguridad Integral: Protegemos su información con medidas técnicas y organizacionales apropiadas.
INFORMACIÓN QUE RECABAMOS Y SUS USOS
¿Qué solicitamos?
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
¿Para qué lo usamos?
- Responder sus consultas de manera personalizada
- Elaborar cotizaciones ajustadas a sus necesidades
- Dar seguimiento a oportunidades comerciales
- Crear una base de datos de clientes potenciales
- Análisis de mercado y mejora de servicios
DATOS DE NAVEGACIÓN WEB
¿Qué registramos automáticamente?
- Dirección IP y ubicación general
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Acciones realizadas en el sitio
- Cookies y tecnologías similares
¿Con qué finalidad?
- Mejorar la experiencia de usuario del sitio web
- Análisis estadístico del tráfico y comportamiento
- Personalización de contenido y recomendaciones
- Detección y prevención de actividades fraudulentas
- Optimización del rendimiento técnico
BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO
Consentimiento Expreso
Para comunicaciones comerciales, newsletter y análisis de preferencias.
Relación Contractual
Para cumplir con obligaciones derivadas de la contratación de servicios.
Interés Legítimo
Para mejora de servicios, seguridad del sitio y análisis comercial.
Obligación Legal
Para cumplimiento fiscal, contable y regulatorio según legislación mexicana.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Durante la relación comercial activa
Mantenemos sus datos mientras utilice nuestros servicios o mantenga comunicación.
TRANSFERENCIA DE DATOS
No vendemos ni rentamos información
Jamás comercializamos sus datos personales a terceros.
Proveedores necesarios
Compartimos datos únicamente con:
- Procesadores de pago (para transacciones seguras)
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de análisis web
Contratos de protección
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
SUS DERECHOS FUNDAMENTALES (ARCO)
ACCESO
Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
RECTIFICACIÓN
Corregir datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
CANCELACIÓN
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
OPOSICIÓN
Oponerse al tratamiento para finalidades específicas, especialmente marketing.
EJERCICIO DE DERECHOS
Solicitud por correo
Envíe su petición a: cotizacion@creativestoryhub.com
Información requerida
- Nombre completo del titular
- Copia de identificación oficial vigente
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten la petición cuando corresponda
GESTIÓN DE COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia:
- Cookies necesarias: Funcionamiento básico del sitio
- Cookies analíticas: Estadísticas de uso
- Cookies de marketing: Personalización de contenido
Puede configurar su navegador para controlar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
CONTACTO Y RECLAMACIONES
Contacto General
Email: cotizacion@creativestoryhub.com
Web: creativestoryhub.com
Dirección: CALLE RÍO GUADIANA NO.23 PISO 2, COL. RENACIMIENTO, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, C.P. 06500 CIUDAD DE MÉXICO, CDMX
Horarios de atención
Lunes a Viernes: 9:00 – 18:00 hrs (Tiempo del Centro de México)
LEGISLACIÓN APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
- Reglamento de la LFPDPPP
- Lineamientos del INAI
- Legislación mexicana aplicable
Para controversias, se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.
AKMEDIA DESARROLLO DE CONTENIDOS S.A. DE C.V.
Comprometidos con la protección de su privacidad